1. Aceptación de los términos
Estos Términos del servicio (los “Términos”) regulan tu acceso y uso de TapBridg, operado por TapBridg Co. (“TapBridg”, “nosotros”). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos. Si usas TapBridg en nombre de una organización, declaras que tienes facultades para obligar a esa organización.
2. El servicio
TapBridg conecta TouchPoints físicos (como etiquetas NFC o códigos QR) con Experiencias digitales reutilizables. Cuando un visitante toca o escanea un TouchPoint, TapBridg lo resuelve en su Experiencia activa; por ejemplo, un menú, una solicitud, un enlace para reseñas, un check-in o un formulario de captura. Registramos Interacciones propias y ofrecemos una aplicación de administración para gestionar TouchPoints, Experiencias y su actividad.
3. Cuentas y Perfiles
- Debes proporcionar información de cuenta precisa y mantener seguras tus credenciales. Eres responsable de la actividad que se realice con tu cuenta.
- El acceso de administración se limita según la membresía en cada Perfil. Un “Perfil” es el ámbito de propiedad, de una persona o de una organización, bajo el cual se administran TouchPoints y Experiencias.
- Puedes iniciar sesión con correo y contraseña o con un proveedor compatible, como Google. Eres responsable de mantener la seguridad de cualquier cuenta de proveedor que vincules.
4. Tu contenido y tus Experiencias
Conservas la titularidad del contenido que subes o configuras (como menús, imágenes, opciones de solicitud y campos de captura) y de la información que se te envía a través de tus Experiencias (“Tu contenido”). Nos otorgas una licencia limitada para alojar, tratar y mostrar Tu contenido únicamente para operar y mejorar el servicio. Eres responsable de Tu contenido y de contar con los derechos y permisos necesarios para usarlo, incluido cualquier consentimiento necesario para recopilar información de los visitantes.
5. Uso aceptable
Te comprometes a no usar TapBridg para:
- infringir cualquier ley o los derechos de terceros;
- recopilar información personal de los visitantes sin un fundamento legal adecuado o sin el aviso o consentimiento requerido;
- distribuir software malicioso, intentar obtener acceso no autorizado o interrumpir el servicio;
- suplantar a otras personas, o usar el identificador público de un TouchPoint para intentar obtener un acceso de administración que no otorga;
- publicar contenido ilícito, engañoso, acosador o que infrinja derechos.
El identificador público de un TouchPoint es solo una referencia pública y nunca otorga autorización de administración.
6. Dispositivos físicos (TouchPoints)
Eres responsable de la colocación y el uso lícitos de los TouchPoints físicos que instales, así como de la exactitud de las Experiencias que les asignes. Las versiones publicadas de una Experiencia son registros inmutables de lo que estuvo activo en un momento determinado. No somos responsables del daño físico, la pérdida o el uso indebido de dispositivos fuera de nuestro control.
7. Servicios de terceros y Conexiones
TapBridg te permite configurar Conexiones con servicios externos (como envío de correos, webhooks o destinos de reseñas). El uso de servicios de terceros se rige por sus propios términos, y no somos responsables de su disponibilidad ni de su conducta. Cuando envías datos a una Conexión que tú configuras, eres responsable de ese destino.
8. Planes, facturación y funcionalidades
El acceso a ciertas funciones depende de las funcionalidades de tu suscripción. Las tarifas, los ciclos de facturación y los detalles del plan se describen en tu orden de compra o contrato de suscripción aplicable. Salvo que se indique lo contrario, las tarifas no son reembolsables, excepto cuando la ley lo exija. Podemos modificar los precios a futuro, previo aviso, conforme a lo descrito en la sección 14.
9. Propiedad intelectual
La plataforma TapBridg, incluidos su software, diseño y marcas, es propiedad de TapBridg Co. y de sus licenciantes. Estos Términos te otorgan un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar el servicio; no te transfieren ninguna titularidad sobre la plataforma.
10. Terminación
Puedes dejar de usar TapBridg en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el acceso si incumples estos Términos o para proteger el servicio o a otros usuarios. Al terminar, tu derecho a usar el servicio concluye; las secciones que por su naturaleza deban subsistir (como titularidad, exclusión de garantías y limitación de responsabilidad) seguirán vigentes.
11. Exclusión de garantías
El servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción, en la máxima medida permitida por la ley. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, TapBridg Co. no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni de la pérdida de utilidades o de datos, derivados de tu uso del servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá los montos que nos hayas pagado por el servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.
13. Indemnización
Te comprometes a indemnizar y sacar en paz y a salvo a TapBridg Co. frente a reclamaciones derivadas de Tu contenido, de tu uso del servicio o de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable.
14. Cambios al servicio y a los términos
Podemos modificar el servicio o estos Términos ocasionalmente. Publicaremos los Términos actualizados con una nueva fecha de entrada en vigor y, cuando corresponda, te lo notificaremos por otros medios. El uso continuo después de que los cambios entren en vigor implica su aceptación.
15. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de México, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes. Las controversias se resolverán ante los tribunales de Tampico, Tamaulipas, México, salvo que la ley disponga otra cosa.
16. Contacto
Puedes enviar tus preguntas sobre estos Términos a legal@tapbridg.com, o por correo postal a Palma Real 243 San Pedro Tampico Mexico.